У разі втрати або пошкодження особистого ключа чи паролю до нього платнику податків необхідно звернутись до територіального представництва Акредитованого центру сертифікації ключів Міндоходів, в якому він отримував послуги електронного цифрового підпису, подавши при цьому заяву на скасування втрачених посилених сертифікатів та реєстраційну картку для отримання нового посиленого сертифіката відкритого ключа. Про це повідомляє прес-служба Кіровоградської ОДПІ
