Великим кроком вперед стало будівництво сервісного центру по вулиці Карла Маркса у м. Кіровограді, який обслуговуватиме жителів міста й району. Нове приміщення відповідатиме усім сучасним стандартам як за рівнем обслуговування, так і за технічним оснащенням. Відвідувачі зможуть централізовано вирішити всі пов’язані з енергозабезпеченням питання: оформити необхідну документацію, одержати та сплатити рахунки, скористатися консультаційними послугами тощо. Окрім цього, у сервісному центрі вестиме особистий прийом громадян керівництво компанії. Нині будівництво знаходиться на завершальній стадії.
Цілеспрямована і ґрунтовна робота у даному напрямку ведеться також у районах електричних мереж. Зокрема, у Новомиргородському РЕМ збудовано адміністративний корпус із сервісним центром. У більшості інших районів для споживачів також створені всі умови для того, аби співпрацювати з енергопостачальником їм було комфортно.
Служби та підрозділи компанії мають змогу оперативніше реагувати на звернення громадян, адже введено у експлуатацію короткий довідковий номер 15-70. Отримувати рахунки за спожиту електроенергію можна електронною поштою, а сплачувати їх – з банківських карток в автоматичному режимі. Розпочав роботу корпоративний сайт компанії. Тепер всю інформацію про діяльність ВАТ "Кіровоградобленерго" можна переглядати на http://kiroe.com.ua.
Технічними службами та підрозділами товариства щороку виконуються значні обсяги капітальних ремонтів електромереж, їх обслуговування. За рахунок компанії із залученням підрядних організацій будуються нові лінії.
Здійснено капітальний ремонт направляючого апарату гідроагрегату №1 Гайворонської гідроелектростанції, поточні ремонти регулятора швидкості гідроагрегату № 2 Краснохутірської ГЕС, приводу направляючого апарату гідроагрегату № 2 Новоархангельської ГЕС, модернізацію схеми автоматичної синхронізації гідроагрегату № 1 Гайворонської ГЕС на базі мікропроцесорного реле. У рамках інвестиційної програми товариства за сім місяців 2010 року збудовано та реконструйовано 22,8 км повітряних ліній напругою 6-10 кВ, 71,37 км ПЛ напругою 0,4 кВ.
