Довіряйте надійному -- підпишіться на Telegraf у Google Новинах
"Укрзалізниця" роз'яснила, в яких випадках пасажир повинен компенсувати вартість постільної білизни, а також чи потрібно йому самостійно передавати її провіднику перед прибуттям.
Одна з користувачок Threads поділилася історією, як під час подорожі її малюк забруднив простирадло. Провідник вимагав оплату за це і запропонував випрати білизну.
"Провідник каже, що в нього таке вперше, і нам потрібно заплатити 500 грн і запрати простирадло під краном, де, щоб текла вода, треба знизу натискати. Тобто якось не дуже реально", -- написала жінка.
В коментарях інші користувачі поділилися своїм досвідом, зазначивши, що також переживали схожі випадки.
Коли виникає необхідність компенсувати витрати на білизну?
У "Укрзалізниці" зазначили, що провідник не мав права безпосередньо вимагати гроші. Відшкодування вартості білизни пасажир зобов'язаний зробити лише в тому випадку, якщо вона повністю зіпсована і не підлягає пранню чи ремонту, або якщо вона була втрачена.
Звичайне забруднення, що сталося, зокрема, через дії дитини, не є підставою для негайного вимагання компенсації.
Як повідомляв "Телеграф", якщо потяг затримується більш ніж на годину, пасажир може відмовитися від поїздки та отримати у касі вокзалу повну вартість квитка. Докладніше - у матеріалі про повернення грошей за квиток. Це правило стосується повернення квитка через затримку, а не компенсацію за забруднену в поїзді постільну білизну. Ці випадки важливо розрізняти: право повернути гроші за квиток не зобов'язує пасажира відшкодовувати вартість білизни.
#
