Венді Мелвілл, мати двох дітей з Великої Британії, була вражена, коли в аеропорту Лутон її не пустили на рейс до Криту, незважаючи на наявність дійсного паспорта. Причиною цьому стало раптове "правило трьох місяців".
Цю інформацію передає What's The Jam.
Сім'я прибрала до аеропорту Лутон близько 4:00, щоб вилетіти на Крит, однак під час реєстрації 46-річній Венді повідомили, що вона не може сісти на літак. Попри те, що паспорт жінки був дійсний до січня 2026 року, працівники пояснили, що діє "правило трьох місяців": документ повинен залишатися чинним щонайменше три місяці після дати запланованого повернення.
Її чоловіка Джеррі та дітей -- 16-річного Генрі й 13-річну Кейт -- пропустили на рейс, а самій Венді довелося залишитися.
"Я відчувала себе абсолютно зруйнованою, сльози просто лилися. Мені надали можливість зареєструватися в інтернеті, і я навіть не підозрювала, що щось не так. Якби я знала, то встигла б поновити свій паспорт," – поділилася британка.
Венді згадує, як, коли вона здавала багаж, її окремо запросили до стійки, де їй повідомили про виниклу проблему.
"Вони повідомили мені, що термін дії мого паспорта вичерпується занадто швидко, і щиро перепрошували. Мені довелося зробити вибір: або вся сім'я повертається додому, або я залишаюся. Я вирішила, що діти поїдуть з чоловіком, а сама приєднаюся до них пізніше," – розповідає вона.
Щоб все ж потрапити до родини, жінка терміново оформила новий паспорт, заплативши 250 фунтів стерлінгів (приблизно 13 700 грн), зупинилася в готелі біля аеропорту Гатвік за 106 фунтів (близько 5800 грн) і придбала новий квиток за 86 фунтів (приблизно 4700 грн). На третій день відпустки вона нарешті дісталася до Криту.
"Це була серйозна помилка. Я ніколи не зустрічала такого правила. Паспорт в порядку, але його не можна використовувати — це просто абсурд. В усіх паспортних службах мені повідомили, що це поширена проблема," — зазначає жінка з Великої Британії.
Коли жінка нарешті стала частиною родини, вона вирішила компенсувати втрачений час.
"Я скористалася кожною хвилиною. Система "все включено" допомогла швидко відновити настрій і відпустка зрештою була чудовою. Але тепер я всім раджу перевіряти термін дії паспорта і вимоги країни перед поїздкою", -- підсумувала Венді.
Авіакомпанія Qatar Airways відмовила 13-річному синові британки Меган Лоу у посадці на рейс з Единбурга до Пхукета через незначну позначку від багажної наклейки у паспорті. Жінці довелося шукати альтернативний рейс, незважаючи на підтвердження від туроператора TUI, що документ є дійсним. Лоу вважає, що причиною відмови могла бути переповненість літака, і тепер вона вимагає компенсацію.
#Літак. #Аеропорт #Сполучене Королівство #Фунт стерлінгів #Британський народ #Паспорт #Единбург #Крит #Багаж #Авіакомпанія #Місто Пхукет #Аеропорт Гатвік #Qatar Airways
