Українські супермаркети та магазини активно використовують маркетингові хитрощі, щоб привабити більше покупців - зокрема й акційні знижки. Але на практиці це нерідко обертається обманом: на ціннику вказана одна ціна, а на касі пробивають зовсім іншу.
Про це нагадали в Держпродспоживслужбі. Там пояснили: якщо на касі озвучують ціну, вищу від тієї, що вказана на ціннику, покупець має повне право вимагати розрахунок за зазначеною сумою - адже саме вона вплинула на рішення щодо купівлі.
Крім того, в органі зазначили, що відповідно до законодавства, будь-яке рекламування знижок і акцій повинно включати чіткі дані. Зокрема:
Одночасно зазначається, що у випадку порушення прав споживача, якщо підприємство відмовляється виконати обґрунтовані вимоги відповідно до діючого законодавства, необхідно звернутися до місцевого підрозділу Держпродспоживслужби у вашій області. Контактні адреси можна знайти за посиланням.
Супермаркети вводять українців в оману щодо повернення товарів.
Водночас, повідомили в Держпродспоживслужбі, українські супермаркети, магазини та інші торговельні заклади зобов'язані проводити обмін непродовольчих товарів, проданих за акцією. Однак литше якщо товар перебуває в належному стані. Відмова ж від цього є порушенням законодавства. Там зазначили:
У цьому контексті слід зазначити, що обмін товару можливо здійснити лише за умови, що він не був у використанні. Крім того, важливо, щоб:
Як повідомляло OBOZ.UA, у супермаркетах та інших торгових закладах можуть мати місце випадки обважування покупців через використання не повірених ваг. Це є порушенням прав споживачів. У зв'язку з цим, клієнти мають право подавати скарги до Держпродспоживслужби або звертатися до суду.
#Товари #Законодавство #Реклама #Споживач #Роздрібний магазин #Супермаркет #Маркетинг #Чистий D
