Часто українці стикаються з проблемою, коли їхні посилки, відправлені через "Укрпошту", виявляються втраченими. Вони наче "зникають у повітрі", так і не потрапляючи до рук отримувачів.
Чергову скаргу на роботу національного поштового оператора українка залишила під постом у Facebook.
Раптом вона звернула увагу на те, що її посилка вже 18 днів не покидає місце відправлення. Клієнтка навіть спробувала запустити процес розшуку, але безрезультатно.
"Заявка подана 13 днів + рекламація - розшук 9 дні. Що придумаєте далі, відмазки. Ви що-небудь робите? Відмовлятиму всіх працювати з вашою поштою. І залишитеся все без роботи", - написала незадоволена клієнтка .
Розслідуючи місцезнаходження посилки, жінка не отримала жодної інформації, що призвело її до думки, що "Укрпошта" просто грає з нервами своїх споживачів.
"Звернулася з розшуком, але жодних результатів не отримала! Де ж ваша відповідальність? Спочатку я подала заявку, потім написала рекламацію, але складається враження, що ви просто ігноруєте людей. Якщо не в змозі знайти, то, будь ласка, поверніть гроші!" - висловила вона своє обурення.
У "Укрпошті" повідомили, що їх система зареєструвала заявку, а звернення нібито перебуває на стадії перевірки. Однак це не змінює того, що клієнтка вже майже місяць не може забрати свою посилку.
Нагадаємо, що "Укрпошта" розпочне реалізацію нової програми грошової підтримки: хто отримає кошти та в якому розмірі.
Ми вже повідомляли про способи економії при поповненні Monobank: "Укрпошта" представляє нову зручну послугу без додаткових зборів.
Крім того, стало відомо, що з 11 листопада Укрпошта впроваджує нові правила упаковки.
#Українці #Facebook #Укрпошта #Пошта #Посилка (пакунок)
